환불정책
chipbook의 디지털 콘텐츠 환불 정책을 안내드립니다.
구매 전 반드시 확인해주시기 바랍니다.
✅ 본 정책은 2025년 05월 20일부터 적용됩니다.
↩️
제1조 (도서 구매 환불)
전자책 구매 후 환불은 아래 기준에 따릅니다.
- 구매 후 7일 이내, 도서를 열람하지 않은 경우: 전액 환불
- 구매 후 7일 이내, 도서를 일부 열람한 경우: 환불 불가
- 구매 후 7일 초과: 환불 불가
- 콘텐츠에 중대한 오류가 있는 경우: 구매일로부터 30일 이내 환불 가능
제2조 (작가 등록 환불)
작가 등록 결제 후 환불은 아래 기준에 따릅니다.
- 결제 후 7일 이내, 서비스를 이용하지 않은 경우: 전액 환불
- 가이드 영상 또는 자료를 제공받은 경우: 환불 불가
- 작가 권한이 활성화된 경우: 환불 불가
- 콘텐츠 작성이 시작된 경우: 환불 불가
제3조 (환불 불가 사유)
다음의 경우에는 환불이 불가합니다.
- 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 열람이 시작된 경우
- 환불 신청 기간(7일)이 경과한 경우
- 이용약관 위반으로 인한 서비스 이용 제한의 경우
- 단순 변심으로 열람 후 환불을 요청하는 경우
제4조 (환불 신청 방법)
환불 신청은 아래 방법으로 가능합니다.
- 이메일: contact@chipbook.net
- 신청 시 주문번호, 구매 도서명, 환불 사유를 함께 기재해주세요.
- 운영 시간: 평일 10:00 ~ 18:00
제5조 (환불 처리 기간)
환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.
제6조 (문의처)
환불 관련 문의는 아래로 연락해주세요.
- 이메일: contact@chipbook.net
- 운영 시간: 평일 10:00 ~ 18:00